微信运营，注意避免封号的技巧处理

经常有粉丝吐槽，自己的外部链接/微信号/公众号被封禁，有的还被永久封号。

为保障用户隐私安全，优化微信外部链接体验，微信团队曾经制定过一个《微信外部链接内容管理规范》。

但是很多运营者可能不知道这事，因为没有公布在微信运营中心。或者忘记了这茬，总是等到被封的时候才痛哭不已。

根据观察，该规定主要是针对个人微信号、微信公众号和外部网站三大块。

1. 个人号外挂登录

例如前段时间，轰轰烈烈的wetool被封事件。

微信中心给出的封号理由是：该微信账号因使用非官方微信客户端被限制登录，若后续仍继续使用将永久限制登录。

微信封个人微信号，主要是针对使用第三方软件登录的用户，被封用户基本都使用了微信的分身软件，或者第三方登录软件。

不过，微信官方也给出了解封方法：

发送短信验证，输入一位好友手机号码，然后绑定该手机号码好友在微信的“微信团队”里自助解封。

2. 特殊识别码、口令类信息传播

为避免过度营销造成对用户的骚扰，朋友圈内不允许发布及传播具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息。

很明显，这条规定主要是针对阿里旗下产品的，如果在朋友圈发淘宝商品口令、支付宝口令，就有可能被封号。

如果利用这种代码口令绕过微信的生态体系，就有点开挂的嫌疑，或者有安全漏洞。作为用户体量那么大的产品 ，肯定是不允许出现这种行为的。

3. 视听内容传播

外部链接不得在未取得信息网络传播视听节目许可等法定证照的情况下，以任何形式传播含有视听节目的内容。

也就是说，只要该平台或产品没有获得《信息网络传播视听节目许可等法定证照》，就不能出现在朋友圈/微信群/微信对话界面。

当然了，微信公众号内容除外。

4. 禁止更改用户返回路径

外部链接禁止更改用户返回路径，包括但不限于用户点击“返回”时强制跳转到非上一级页面等。

比如通过公众号的文章，打开一个抖音链接。跳转前是公众号文章界面，跳转后是抖音链接，返回到上一级可能是抖音首页。

但是该规定发布后，必须返回到公众号文章界面，否则微信系统可能会强制扭转违规跳转行为。

这样做很合理。因为一个好的产品应该尊重用户，不能私自为用户做决定，进入首页还是进入哪里。

5. 禁止使用含有用户隐私数据的浮层

鉴于外部链接中使用浮层，可能导致用户头像昵称等信息泄露，外链分享将禁止使用含有用户数据隐私的浮层，否则视为违规处理。

比如下面这张图，该链接里含有用户昵称、用户头像等隐私信息。那么这个链接可能会被屏蔽，或者无法分享，或者平台可能会被封禁。

6. 对违规行为采取阶梯式处理机制

对于违规后仍进行恶意技术对抗的行为（包括但不限于用多域名、多帐号来规避平台限制），一经发现，永久封禁其帐号、域名、IP地址或分享接口。

先前的规定是，如果链接是第一次违规，那么修改完可申请解封。不过规定应该依旧是建立在这个基础规定上执行的。

如果要解封，可以发送邮件到：moment@tencent.com，说明被封链接及修改情况，第二次封禁12小时，第三次封禁一天，第四次及以上封禁一周。之后若未修改完成不予解封。

不过这个规定很多时候行不通，因为规定强调违规后仍然（二次）对抗，就会被永久封禁。

以上这些规则主要是针对涉及外部链接/外部产品的。