据百度提供的数据显示，数字人直播间开播仅26分钟，GMV便超过罗永浩真人直播1小时的成交额，最终以7小时5500万元的战绩收官。

据统计，90%的网络用户在观看直播后评价都非常正向，且纷纷表示数字人直播与真人直播已“真假难辨”。

不过，也有网友评论：“还是不能完全替代罗老师”。

为验证“AI主播+真人IP”混合模式的商业可行性。

在今日AI Day现场，百度宣布罗永浩将担任百度慧播星首席体验官，以超头部主播能力助力慧播星突破。

罗永浩将入驻百度优选平台，不定期进行“真人+数字人”直播，常态化为用户带来更多福利。

并打造业界首个超头主播罗永浩数字人，发布数字人的四大突破。

首先是上线“业界首个”双数字人互动直播间，提升营销转化和C端体验。

其次是基于文心4.5T升级，剧本模式让数字人“懂创作”、“有个性”。

同时，实现业内首个多模态高度融合的数字人，让数字人轻松实现超长待机。

最后是攻克多任务复杂场景，数字人带货效果媲美真人。

同时，百度电商还宣布将推出两大计划：

梦蝶计划将通过超头主播数字人打造、流量和预算扶持，实现百度优选超头主播的数量倍增。

繁星计划则将再次追加10万个慧播星免费数字人，投入1亿元数字人消费补贴，增加千万级别的运营扶持，帮助更多的普通人、中小企业开启数字人直播。

短剧和AI是今年内容创造中的两大热门方向，而全年最流行的表达方式是玩“抽象”，城市和户外仍然是今年品牌营销热门场景，而在热门内容集群里，打造创始人IP、企二代IP成为品牌沟通的新思路。

成人童化

在《经济学人》揭晓的2024年年度词汇中，提到了一个趋势叫做“Kidulting”成人童化，它指的是当下正有越来越多成年人喜爱参与本是为儿童设计的活动，比如过家家。

不少品牌因此走红，英国毛绒玩具品牌Jellycat就是今年最典型的案例，其店员在打包玩偶时，会模拟食物烹饪的真实过程，装进“餐盒”送到顾客手中，这种充满童趣的文创产品销售方式随后被各大博物馆模仿，并成为了品牌营销界一大大热点。

成人童化的趋势，反映了当代年轻人渴望从美好体验中，获得情绪满足和自我疗愈的心理需求。

除“Jellycat热”外，今年chiikawa、黄油小熊、LOOPY等一大批萌系IP的走红，同样反映了成年人想要逃离充满不确定性的现实、从童真中寻求安慰与安全感的迫切性。

抽象营销

2024年，小红书有超过1000万条笔记内容提到了“抽象”，搞抽象的评论超过1.6亿条，“抽象”因而被小红书选为了2024年度词。

不仅如此，回看今年出圈的广告营销案例，“抽象营销”同样是个超绝关键词，代表案例有思加图×杨幂抽象户外广告、华为三折屏梗、RIO好喝有好报地铁海报等。

人人都在玩抽象，也在试图理解抽象。而我们通常会把那些打破常规思路，用轻松、无厘头、创意的方式传递品牌信息的营销方式，称为“抽象营销”。

“抽象营销”的精髓在于“神经”，可以让人“莫名其妙笑一下”，体现了个性化时代下的反叛精神以及人们对幽默诙谐的恒久追求，对于品牌年轻化来说是个很好的切入点，但也要注意避免过度“抽象”带来误解。

情绪营销

普遍焦虑的时代里，人人都在寻求“情绪价值”，这使得情绪营销日渐成为品牌营销的重要方向。

2024情绪热词包括松弛感、班味、玄学、passion、听劝等，大家一边用工牌发疯释放情绪，一边说着“世界就是个巨大的草台班子”对万物祛魅，同时还在MBTI、浓人&淡人的分类里寻找搭子。

每一轮情绪浪潮，都暗藏着巨大的情感需求，为能敏锐洞察且快速反应的品牌带来巨大机遇。比如今年声量暴涨的多邻国、Jellycat，以及与chiikawa联名出圈的名创优品，都是情绪营销的高手。

那么品牌可以如何参与大众情绪呢？根据秒针营销科学院给出的主要消费者趋势，可以引申出这样四个方向：满足自我认同需求、帮助完成情绪释放、多形式触发情绪共鸣、提供个性化选择。

消费降级

“不是xx买不起，而是xx更有性价比。”这句今年高频出现的互联网宣传语，生动反映了当下消费者整顿消费市场的现状。

随着消费情绪回归理性，当前市场仍表现出消费降级趋势，人们对价格的高度敏感，导致了品牌在“低价”赛道上竞争愈演激烈，尤其是在餐饮行列，9.9咖啡、10元以内“穷鬼”套餐成为营销常态。

但低价不等于廉价，所谓消费降级主要是指品牌号召力减弱，人们在消费时更加注重产品的“质价比”，这又使得“平替”之风蔚然兴起。

平替营销在多行业都有所体现。比如服饰、美妆行业可见不少品牌都以“大牌平替”为利益点、旅游行业也出现了相似景观类比的“出游平替”宣传潮。

CEO网红化

今年小米SU7上市之际，CEO雷军为打响品牌首车知名度，以创始人之身下场制造了一系列话题并开启直播。

其中，“雷军带大家探秘小米汽车制造车间”“雷军亲自为首批小米汽车车主开门并合影”等相关内容承包热搜近一个月，CEO网红化由此受到全网关注。

随后，360周鸿祎、蔚来汽车李斌等多家企业创始人纷纷效仿，吉利、长城汽车等传统车企高管也下场注册社交媒体账号。
“企业家要不要打造个人IP/如何让打造个人IP”成为营销热门话题。

诚然，一个成功的品牌大佬个人IP，不仅能为品牌节省不菲的营销成本，也能在制造营销话题、强化用户忠诚度等方面带来其他代言人不可比拟的的深度赋能效果；

但今年智己汽车CEO的演讲争议、百度公关一号位的翻车事件等，也暴露出品牌口碑系于个人口碑的高风险性。

因而即便当前CEO网红化/IP化的风很大，狂人仍然建议品牌保持冷静——

既需全面分析利弊，还需综合考量品牌高管的个人能力、品牌规划与调性以及人设的长期稳定性。

二代营销

继旺旺、好利来二公子相继出圈，顺势放大品牌影响力后，不少企业的“企二代”们，纷纷走上了“网红化”道路。

特步二公主因为与七匹狼继承人的豪门童话，频频登上热搜榜；麻辣王子家公子用“被瞒20年才知道自己是富二代”的抓马故事喜提百万热度；洁丽雅毛巾少爷则用一场回国夺权的连续剧打响了自身与二叔的热度，一跃成为年度网红，“二代”营销逐渐成为2024年不可忽视的营销热点。

这些二代走红的关键因素大多在于成功打造了差异化人设，并用戏剧化故事满足了大众对于豪门生活的好奇心，虽然其中不乏有人为策划的成分在，但看客爽了、二代知名度打开了、品牌声量也上升了，这就是一个三赢故事。

而二代营销的风起，也反映了品牌在年轻化营销与内容营销上的持续创新与探索。

短剧营销

年初《我在八零年代当后妈》的现象级爆火，让短剧成为今年最受关注的内容形式之一，「短剧营销」也成为了全行业热门议题。

随着微短剧形式成为内容市场的大势所趋，许多品牌也在探讨将自身融于风潮的方式，推出了不少品牌自制短剧，比如星巴克的《我在古代开星巴克》、蜜雪冰城《雪王的穿越日记》、太二酸菜鱼《实习霸总狂宠卖鱼妹》、肯德基《重生之吃货皇后惹不起》等。

而在短剧营销逐渐深化的过程中，“短剧+”的融合玩法也在不断更新，比如美团尝试的“短剧+直播”、各地文旅局纷纷入局的“短剧+文旅”等玩法，都在形成新的潮流趋势。

AI营销

自 ChatGPT 面世以来，AI赋能生产力发展的讨论一直未曾冷却。

今年开年 OpenAI 旗下 Sora 的优异表现，让“文生视频”成为了AI创作热门赛道；而国产AI对话助手Kimi惊人流畅的生成文本能力，也同样受到广泛关注。

技术的飞跃打开了营销新局面：一边是上半年出圈的多个AIGC爆款案例，比如雅诗兰黛狮身人面像粉底液广告，为品牌拓宽了AI创作的想象力边界；

一边是京东的“刘强东”AI数字人直播首秀，以2000万+的高曝光展现了AI营销的巨大潜力。

不过对于AI赋能的讨论与应用，显然还在探索期，我们不妨期待一下2025年，还会出现怎样的发展与创新。

城市营销

从淄博借烧烤走红以来，城市营销一直是个热门话题。

各地文旅局纷纷在打造城市标签上发力，并不断通过互联网扩大影响力，一大批网红城市原地飞起，比如凭服务出圈的哈尔滨、因麻辣烫成名的甘肃天水、人民理发师带火的怀化等。

热点城市的出现，不仅拉动了当地经济，也为品牌营销提供了更多创意抓手。比如近几年大火的潍坊风筝节，就已成为众多品牌竞技创意的“野生广告节”，从放飞吉祥物、放飞广告语，到今年的放飞老板、上天玩梗，脑洞激发着话题度飙升，而品牌与城市也在花活中双向赋能。

除了网络热点，热门影视IP也是带火城市的一大主因，比如随着今年《繁花》、《我的阿勒泰》热映，上海黄河路、新疆阿勒泰成为打卡热门点。这一现象进一步为品牌提供了融合“在地化+热门IP”的城市营销新方向。

户外营销

从露营热到citywalk火热，户外经过几年发展已经成为一种潮流生活方式，随着户外运动产业的兴起，户外场景也成为了一大热门营销场景。

在上半年的案例中，蕉下、Columbia 等户外品牌都带来了不俗的内容表达，“人不是去了户外，而是回到了户外”“自然会把大人变成小孩”等文案在互联网上广泛流传。

而从小红书发布的户外场景趋势来看，当前户外热门项目有骑行、溯溪、路亚、登山、越野、徒步等，而与户外相关的热门话题还包括公园抱树、徒步摆烂、办公室户外穿搭等内容。

可见户外热的背后，是日益增长的精神逃离需求，在这一洞察下，体现自由价值、放大自然治愈想象便成为了玩好户外营销的关键。

人们获取信息的方式，一个是被动接受，另一个就是主动搜索。

被动接受是指你浏览信息时被动接受到一个新鲜的或者你感兴趣的信息的方式，这种方式是信息找人的过程，头条系产品尤其是抖音出来之后，这种获取信息的方式越发显得明显。

除了被动接受之外，就是主动搜索获取信息，也就是人找信息的过程，这里面就隐含了很多SEO需要做的工作，包括如何让用户在搜索时看到你的信息，如何让用户进到你的信息页面时跟你发生关系，产生转化，这些都是SEO需要做的东西。

所以SEO不仅有用而且用处很大，只不过现在的SEO已经不仅仅局限于传统的通过网站来做SEO，更重要的是如何培养SEO思维，如何满足用户需求，通过什么方式满足用户需求。因而也就出现了宏观意义上的SEO，即只要有搜索的地方就有SEO的踪影。

二、SEO对于企业的价值

企业在做业务推广时，无非就是两种方式，一种是免费的，另一种是付费的，在免费推广渠道里，SEO无疑是ROI最大的一种推广方式，它的的效益具有长期化、最大化的特点。

通过SEO的方式进行推广，花费只是暂时的，但是SEO带来的效果是稳定的，翻倍的。像阿里巴巴、马蜂窝、新东方等大型企业的网站流量来源种一般通过SEO渠道来的占比达到50%以上，可想SEO对于公司的业务的重要性有多大。

而且，通过SEO进来的流量具有精准、转化率高的特点，这就跟SEO的特点有关，因为通过SEO获取的流量是用户主动搜索的结果，用户有这个搜索需求，通过SEO搜索引擎帮用户匹配到了你的落地页，此时你的网站如果能够解决用户需求，那么这个用户就有可能成为你的目标客户。

三、企业如何通过SEO来让自己的公司受益最大化

了解了SEO的价值之后，企业负责人就应该想着如何对自己的SEO业务进行布局。

在布局的时候，不要只想着你的网站，只想着搜索引擎，而应该考虑一下其他自媒体平台，做全网的SEO布局，但最终要归到一个原则上面，那就是：你的目标受众在哪你就应该在哪做布局。

另外还有很多同行质疑又是一个骗钱的产品，吃到oCPC第一波红利的人员，已经在尝试营销托管并且获得较好的效果了，你却在质疑是不是又来忽悠试错呢？

1、新品：营销托管

定义：使用【营销托管】功能后，系统从CPC出价升级为基于转化的智能出价，在保证整体转化成本相对平稳的情况下，帮助已经使用基木鱼建站（含营销通）有充分转化数据沉淀的广告主，智能优化获客效果。

优势：虽然是出价托管，但是基于账户目前关键词匹配方式来拓量，好处是匹配拓量，没有智能扩量，只要账户原有量是相关的，营销托管就不容易跑偏。

劣势：出价托管，虽说系统是基于转化的智能出价，但没有CPA限制，容易价格跑崩。

总结：放风筝全靠一条线，营销托管的这条线是匹配方式不变，但出价则是，风有多大，就飞得有多高了。适用于不会太在意点击价格，账户体量比较小，无法进二阶，但又想拓量的同学使用。

2、兄弟：eCPC

为什么选择先讲eCPC呢，因为其实它是营销托管的兄弟版，营销托管是基于转化智能出价，eCPC也是基于转化智能出价，但这个智能出价是有上限的，它只能在你设置的溢价系数范围内进行出价。

那大家会说，eCPC不是比营销托管好吗？师妹的想法是不一定，假设A用户，目标用户，（撇去质量度因素讨论）其他广告主竞价是20块钱，你出价5块钱，溢价范围最高是3，那你最终出价只能是15块，竞争不过人家呀。所以：

优势：出价托管，但在有限范围内进行智能竞价，出价范围可控，不容易跑脱。

劣势：人力无法预估高价上限在哪，有可能出现竞价不过别人，导致优质客户流失。

总结：在有限的条件下，智能出价进行拓量，适合对价格比较敏感，同时又想系统智能拓量，转化体量较小的同学们使用。

3、真香：oCPC

oCPC：出价托管，有CPA出价，自动扩量

优势：CPA不容易跑崩，能解放双手，帮助拓量引流。

劣势：系统基于转化模型，以智能匹配方式进行自动扩，在这个过程中，但凡模型有一点方向错误就容易跑偏 ，导致无关、无效流量进入；另外出价托管，容易导致点击价格虚高。

总结：oCPC有模型机制，只要模型准确率高，那么拓量就是正向的，因此oCPC适用于不在乎点击成本、关注转化成本、能顺利完成建模、急需拓量的同学使用。

4、基础：CPC

按点击收费，公式=（下一位出价X质量度）/自身质量度（为什么没有0.01，因为更新了呀），即你出价，系统按出价X质量度进行排位竞争，而后按公式进行点击收费。

优势：出价完全可控，按广告主出价意愿进行竞价。

劣势：完全人工操作，需盯紧账户，即时优化。

总结：小体量账户，比较纠结出价、排名，又达不到使用oCPC标准，目前有较稳定的转化，那建议CPC跑量就好，不要再做其他尝试，稳定就好。

5、鸡肋：匹配智选

是之前的目标客户追投，仅针对一阶或CPC时生效，由系统判定，当用户有转化预期时，将关键词匹配动态拓展为【智能匹配】。

优势：出价可控，按照意愿进行竞价，且按原有关键词进行智能匹配拓量，能获得较大流量。

劣势：匹配不可控，虽然可以获得较大流量，但容易匹配到无效流量，使成本增加。

总结：适用于流量少、急需拓量的同学使用，但在使用匹配智选过程中，需要不定时否词+反馈不相关，将不相关流量拦截。

写在最后

不做调查没有发言权，不做正确的调查同样没有发言权，任何新品对于急需流量的我们来说，都是一个流量蓝海，就像oCPC刚出台时，大家都不愿意尝试，但最先尝试的那波人，就吃到了这波红利，所以，先做测试，再下定论，而且不要妄下定论，有时候可能是方法没用对，可能是这个产品不适合你，仅此而已。

继雪梨Cherie、林姗姗_Sunny之后，薇娅也因偷逃税被罚了13.41亿。12月20日，杭州市税务部门发布消息，称薇娅偷逃税被追缴并处罚了13.41亿元。当天晚上，薇娅发了道歉信，表示“将完全接受税务部门依法对我做出的相关处罚决定，并将积极筹措资金在规定时间内完成补缴税款、滞纳金和罚款。”事情发生之后，薇娅的微博、抖音、淘宝均已被封号。其中微博账号显示：“该账号因被投诉违反法律法规和《微博社区公约》的相关规定，现已无法查看。”抖音账号也搜不到相关用户。

直播行业整顿

疫情之下，直播行业的兴起似乎对经济增长上起到了不小的推动作用，缓解了部分线下生意的燃眉之急。然而事实是有人大口吃肉，有人饿死。直播行业趋于头部化，流量都流向了头部主播，小商家苦不堪言。 无论什么行业，在赢家通吃的背景下，各种混乱的现象也更容易出现， 比如虚假广告、劣质产品。没有良性竞争，就难以有好产品的出世，产品还是那些产品，消费者的需求没有增加，只是满足需求的渠道集中了。显然，这不是一个好的市场环境该有的样子。经过近期雪梨、薇娅等头部主播封杀事件，直播行业将往一个更好的方向发展——商家规范化，流量公平化。这也算是国家实现共同富裕目标的一个举措吧…

对品牌营销的启示

过去，品牌需要依靠头部主播带货来拉动产品的销量，提高知名度，话语权、议价权掌握在头部主播手上，品牌的盈利得不到保障，营销过于被动。 而经过这次头部主播被罚风波，直播行业可能会发生一些巨变，对品牌营销有一些新的启示—— 直播平台去头部化，更多的品牌将开启自播模式；从追求短期流量到重视长期经营，有意识地提升产品口碑；建立私域，培养自己的铁杆粉丝，实现高复购率；

如果一个公司的官网结构不清晰、图面陈旧、布局杂乱、配色俗气，那么用户很容易就会怀疑这家公司的正规性、专业性和实力。

下面是一条微博吐槽，质疑某奢侈品品牌官网与其自身品牌形象不符。 品牌尚且知名度高，用户只是调侃一下，官网不影响用户对该品牌产品的购买和消费。如果是一个用户完全不了解的品牌，官网让用户觉得很“粗制滥造”，那么用户一定会下意识地认为这个公司和品牌是某种“杂牌子”或“三无产品”。

下面那个网站被戏称为“世界上最差的网站”。如果真有这样的网站，那么用户一定会崩溃的，点进去的那一秒会以为自己进入了某个病毒网站。

相反，官网如果结构清晰、内容精简准确、配色合适、布局合理，这个公司首先给用户的第一印象就是“公司的官网还不错”、“设计水平还行”。

第一印象是好印象，用户对公司和产品才有进一步了解的兴趣。尤其以“美”为生意的品牌，例如彩妆、服装、饰品、家居等，如果这些公司的官网没有向用户展现“美”，没有俘获用户的芳心，那么用户基本上也不会有购买欲望。

下面是一个饰品的官网首页。首页整体清新淡雅，背景图以白色为主，重点是要突出展示的饰品。饰品的展示也很简单，有纯粹的饰品展示，也有各种佩戴的场景。

整体来看，页面内容和元素不多，但是清晰明了地展示了产品。美中不足的是，中间几张佩戴饰品的图略显粗糙，不够精美。

长租公寓‘自如’官网设计

“优秀的官网各有各的优秀，差劲的官网都差得一致”。官网的表层设计其实都差不多，不同的是官网展示的内容。接下来以长租公寓为例，从产品经理的角度来分析如何设计出一个优秀的官网。

1. 网站定位

官网的定位，当然是让介绍公司信息、展示公司产品，让用户了解公司和产品，对公司和产品产生兴趣，进而产生购买消费行为。所以长租公寓官网的定位，当然要展示公司的品牌、房源、服务等用户关心的信息，让用户信赖品牌、在官网上找到合适的房源，进而成为自己的租户。

从目标用户的角度来分析，长租公寓的目标用户主要是即将踏入社会的毕业生和工作收入尚可的年轻职员。这类用户对生活品质有要求，理所应当的，也有一定的审美品位。

所以不管是官网的设计风格还是展示内容，都要以目标用户为中心进行规划。最终目的，是要让用户信任这家公司，成为意向用户或者立即转化为租户。最好的效果是让用户在浏览官网时就能体会到“宾至如归”的感觉。

2. 设计风格

由于长租公寓的目标用户都是年轻人，且愿意选择长租公寓的人都是对生活质量有要求的人。

而且长租公寓是给人提供住的地方，需要让用户感到温馨、安静。所以在进行网站设计时，除了常规的设计，还需要加入“情感化”元素，简而言之就是是活泼不严肃、简洁不杂乱、温暖不冰冷，要让用户在获取信息的同时，还能感受到所传递的情感关怀。

例如自如的官网恰好是橙色，再配上简洁干净的家居图，很容易传递“温暖的家”的感觉。

此外，由于长租公寓分为分散式公寓和集中式公寓，对应的用户也略有区别。

集中式公寓的用户收入更高，追求更高的生活质量和要求更好的服务。所以如果是集中式公寓的网站，更需要展示商务、简洁、高端的一面。以朗诗寓的官网为例，主图色调以黑、灰为主，从感觉上更偏严肃一些。

3. 内容

关于长租公寓网站需要展示的内容，这需要梳理用户在网站中的想法和轨迹。毫无疑问，用户来网站是来找房源的。

找到中意房源后，还要看一下公司提供的服务，例如保洁、管家服务，考量一下这些是否能真正提高自己的生活质量；接下来就可以看看公司对用户的运营活动，看看这家公司对于租户是否用心；最后再看看公司的品牌介绍，简单地看一下公司的发展和历程，估计一下公司的实力。

（1）首页

如果说官网是公司的“门面”，那么首页就是官网的“门面”。用户一打开官网，首先映入眼帘的就是官网的首页。首页就像一道门槛，如果用户认可首页，则还会看看其他模块；相反如果首页“出师不利”，那么用户整个官网浏览之旅就会止步于首页。

首页应该重点展示公司的愿景、产品的定位和实力，同时整体介绍公司的业务，让用户对公司有顶层的了解和感受。首页应该是整个官网各个菜单功能的概述，并能够进行便捷跳转，进入对应的详细信息介绍页面。

长租公寓的首页，首要展示的是公司的slogan和房源的快捷搜索。接下来就是展示重点房源和主要租房服务。最后会展示一些租房生活及公司介绍。

（2）房源

官网中，需要展示房源模块，用户可以搜索和浏览房源，对房源进行预约看房等操作。房源的展示有列表展示和九宫格式展示。

房源图片尽量展示构图良好、画质清晰的房源照片，房源信息尽量详细、全面，让用户相信这套房源是安全舒适的真房源。

当然也可以根据现实情况展示更多信息，例如经过“甲醛事件”后，自如的房源后就展示该房源空置天数和空气质量检测结果。这些信息可能并不会让用户彻底安心，但至少向用户展现出自己的诚意。

（3）服务

随着业务的不断拓宽，长租公寓的配套服务也越来越成熟，这也成了吸引用户的一个重要因素。所以官网上需要展示所提供的配套服务。常规的服务一般是管家服务、搬家、保洁等，但是有些集中式公寓会提供宠物照顾、私人教练等服务。

租房服务的展示要传递出热情、专业的形象。毕竟有些服务是要让用户掏钱的，应该让用户感觉“这个不错，感觉服务态度挺好的，挺接地气的”。

如果只是冷冰冰的文字描述，用户对于服务没有感知，甚至觉得“高冷”，那么很难有消费的欲望。就算是集中式公寓的服务，也尽量要传达出“专业”、“优质”的特点，而不要让用户觉得“高冷”。

（4）运营活动展示

运营活动主要有两类：公司运营活动、租客生活。如果恰逢运营活动，那么官网需要展示活动页。例如自如的“海燕计划”，蛋壳公寓的“椋鸟计划”等活动，在毕业季的时候，是要优先进行展示的。

第二种就是租客活动的展示。随着长租公寓运营商开始注重“社区运营”，开展各类活动丰富年轻租户的业余生活。在展示时，以美图为主，辅以简单的说明文字即可。主要是向用户展示美好生活，增强对用户的吸引力。

（5）周边 / 配套

由于集中式公寓多为一栋栋的物业，所以多数集中式公寓会有更多的配置。例如健身房、私人影院、共享工作区、娱乐室等。这些信息也需要在官网展示出来。

对于集中式公寓来说，周边配套和地理位置也可以是一个重要的宣传点。所以周边配套和交通枢纽的展示也有必要。 当然大部分集中式公寓都不是只有一栋物业，所以很多官网选择在每套房源的详情页展示周边配套和交通枢纽。下图是朗诗寓在某个集中式公寓的配套、房型、交通的展示。

（6）关于公司

最后是公司的介绍。一般来说，会介绍一下公司的发展历程、融资进程、合作伙伴、发展大事记、市场版图等等。如果公司的合伙人有实力或者有名气，也会展示公司的管理团队。

下图是朗诗寓的公司介绍，介绍了朗诗寓的基本情况，还介绍了母公司朗诗集团的信息。此外，还用时间轴展示朗诗寓的大事记，用地图展示了市场版图。最后展示公司最近的重大新闻，让用户对公司有更多的了解和认识。

总结

官网的设计并不是设计师一个人完成的。大部分时候也需要产品经理出原型，定好布局、内容、文案、交互等，再由设计师设计页面。

官网的设计，不仅考验两者的审美水平，也考验着产品经理对目标用户、公司品牌、业务的熟悉程度。只有真正了解公司品牌和业务，了解公司的目标用户，才能准确地将公司“推销”出去。

有公众号发文表示

旗下一个带有“脱单”字眼的公众号

被一家注册“脱单”商标的公司举报侵权

很明显这极有可能是

一起恶意注册商标碰瓷的事件

连“脱单”这种通用词汇都能注册商标

这跟当年有公司注册“美妆”两字商标

然后对公众号发起批量侵权投诉的行为

可 以 说一 模 一 样

最近

拼多多

注册拼刀刀

的消息冲上热搜

大家再一次注意到

互联网大厂抢注的商标

不能说和沙雕一分钱关系没有

只能说是：沙雕竟是它们自己！

拼刀刀

是最近热播剧

《赘婿》中的热词

从现代穿越到古代的男主角宁毅

在自家商铺中模仿拼多多的砍价套路

自创的“拼刀刀”购物模式

（是兄弟就来砍我）

“正主”拼多多

立刻下手紧急申请了相关商标

不过拼多多也不是唯一一个

蹭《赘婿》热度

的大厂

剧中

宁毅用自己

和妻子苏檀儿的名字

为新创立的加盟式商城

命名为“苏宁毅购”

而苏宁早就

做好了准备

苏宁一早就注册好了“苏宁毅购”商标

而且在剧集播出后还在APP上

上线了相关活动和商品页

很难看不出这是一次

双方合作营销

但要说起沙雕商标名

在座每一个大厂

都是各种好手

咱们先说说

DNA里刻着中二的

小破站——哔哩哔哩

除了“阿婆主”“一键三连”这些

常规的B站热词之外

还注册了纪录片

《生活如沸》

同名商标

作为吃货

B站还注册了

“来宵夜吧”“岁月如嗦”等

食品、广告营销分类

的相关商标

B站还有很多无厘头的商标，如

“萌派”“阿噗”“金坷垃”

“呵呵呵”“咔嚓咔嚓”

不中二都看不懂

这些名称

鹅厂

作为2018年

商标注册量第一的公司

里面也有很多中二的热词商标

例如一系列王者荣耀相关的热词

“稳住我们能赢”“逆风不倒”

“保护我方输出”

“我拿BUFF”

之所以这些大厂

争相注册各类热词和名称商标

因为部分大厂曾吃过被人抢注商标的亏

此前

阿里巴巴分别为

“蚂蚁金服”和“闲鱼”

申请商标时都因与此前的商标

构成近似商标而被驳回

就算提出商标异议

也于事无补

目前商标法实行“申请在先”原则

一旦商标被别人抢先申请

公司此前的准备

很可能也会

功亏一篑

而要说在商标问题上

最有远见的公司

老干妈绝对

算一个

看完老干妈的商标护城河

果酱妹已经不认识字了

想到和没想到的亲戚

老干妈都已经

抢注了商标

不过

有的公司和个人

大量申请和囤积商标

也有可能是为了产生收益

例如2015年

电视剧《花千骨》中

有一热词叫“洪荒之力”

河南一商人用1300元申请了该商标

而里约奥运会中

游泳运动员傅园慧受访

再次带火“洪荒之力”一词

最终该商人以100万元的价格

将“洪荒之力”的商标转让了出去

有人可能会问，私域老带新是不是裂变啊？如果你这样认为，那就太肤浅了。裂变是什么？是一种手段，一个模型，一个策略，一个环节，是私域老带新体系里平平常常的一部分，二者不可能等价，也不应该等价，因为裂变实在太简单了。

另外，私域的基础是有粘性的流量，老带新显然是合适的，因为老带新就是利用有粘性的用户带来新的、能产生潜在粘性的用户。

在私域老带新的体系里，核心包含三个部分：流量端投放裂变、信任品植入分享机制、留存用户引导邀新，后两者是私域老带新的重点，前者是见效快但形似而神不似的伪打法，大家都一窝蜂的使用它。

本文希望借助微信流量生态，系统描述私域老带新的搭建逻辑。

还附上了一个转介绍率高达70%的获客体系案例。

一、流量端裂变储量

对于私域老带新体系来说，首先要解决的是流量问题，即拉新，核心是找到可以启动老带新的种子用户群体，可以很泛，可以精准，可以大规模，可以小范围，总之一定要有启动的流量。

关于拉新，较为规模化的打法是“公域平台投放+微信承接裂变”。

投放的目的是快速且大量的获取流量，这部分流量一般沉淀在公众号和微信群中，比如我们看到很多的广点通投放和朋友圈投放，有相当多是把流量引导到了公众号；再比如以某某学为代表的公众号投放，推广大量的免费课和低价课留下群二维码或个人号二维码，引导用户入群。

获得启动流量之后，就可以做私域老带新的第一部分：流量裂变。一个较为简单的逻辑是，在投放获取的流量里直接发起裂变，比如告知用户“恭喜成功领课，转发海报获取更多”。这样的玩法实际并不能带来更多流量，只是降低了ROI罢了。

真正的流量裂变，是利用投放包括裂变诞生的原始流量池，高频率、有规划的发起能快速做大的裂变活动，并且发起的时机是流量最活跃的时段，比如关注公众号的48小时内，群内转化后的三天内。至于玩法，就根据实际所拥有的工具和流量诱饵进行嫁接即可。

在裂变储量这一步，公众号、微信群、小程序是最为合适的三个载体，因为这三个载体有成熟的玩法和工具，除了小程序（目前小程序第三方裂变工具普及不足），微信群和公众号的裂变运营成本已经非常低了。

所以这一部分的逻辑非常简单，就是利用公域平台导过来的流量做系统化的裂变运营，为私域老带新体系的搭建做好精准流量储备。

二、信任品植入分享

经过前端流量裂变的洗礼，会储备大量活跃的用户池，尤其以微信群为主，实际上这些流量是前端裂变后的产物，并且是裂变运营的一部分。

举个例子，花钱为公众号买来大量粉丝后，通过48小时客服消息推广群裂变，会产生大量的微信群，这些微信群不会只引导用户转发分享，还要提供信任品比如讲座、公开课、打卡等产品，筛选更加精准的高意向用户。

那么在投放信任品环节，植入分享机制，就可以带来更多稳定的、高质量的流量。那么，有哪些分享机制适合在这里落地私域老带新？主要有三种，分别是打卡、拼团和分销。

先说打卡。打卡在我看来一直是社群必要的促活手段，但其实也是老带新的一种方式。

目前很多信任品（尤其是以训练营名义）都把打卡作为重要的拉新机制，简单一点的是借助打卡小程序关注公众号拉新，实现分享闭环，稍微复杂的就是自研打卡工具，开发补卡裂变功能，与业务系统打通，吸引新用户注册或购买。

其次是拼团。关于拼团如何在信任品中植入，一般有两种可植入的环节：一个是直接为信任品拉新，即直接在前端流量池用拼团营销为信任品导流；另一个是在信任品服务接近尾声段，在社群内为高价品发起促销拼团，并借助从众、稀缺等营销策略，加强拼团效果。

最后是分销。分销在信任品服务期的末端，是植入的最好时机，在笔者看来，这是比较接近主流认知里的老带新场景。具体来说，就是在服务结束后，发起邀请有礼活动，推荐信任品给好友得奖励（可以不是钱，给予其他礼品也符合分销逻辑），而且为了提升效果，奖励还会以阶梯的形式发放。

就这三个信任品分享植入方式的选取次序而言，个人优先推荐分销，因为更符合私域老带新的逻辑，其次是打卡，最好能与业务系统结合，至于拼团，以转化为前提会更加合适。

三、以邀新激活留存

经过“裂变储量”和“信任品植入分享”两个环节之后，就会进入流量的留存环节，核心运营策略是长期分层回流。

具体来说，就是制定长期的运营规划维持已有流量池的活跃度（所谓已有流量池，指裂变后和信任品服务结束后的流量池），并设计针对不同类型用户的、痛点更加精准、势能更加强烈的裂变活动，作为“基于旧流量，创造新流量”的激活手段（即成为新裂变活动的启动池）。

为什么这样安排？有两个原因：一是经过裂变和服务后的流量，已经对你有所感知，并且经过信任品筛选后的流量在质量方面更加突出；二是在裂变活动匹配上，会更加突出爆款这一特性，因为回流的含义不只是“召回”，还有创造更多新的流量，反哺流量端进行裂变，这样的话整个私域老带新体系才能形成闭环。

所以，在分层回流这一步，需要对流量端与留存端的裂变活动进行定位区分：前者是面向泛人群、流量低质量、需求高频、运营周期短的裂变活动；后者则是圈层匹配、强调IP化、痛点精准、流量高质量、运营周期长的裂变活动。

当然，在玩法上两者区别不大，核心还是诱饵本身的选取和运营组织上的要求。不过，对于留存邀新来说，选取不同的载体组合，所产生的效果还是不一样的。

关于载体选取，推荐两种类型，一种是传统的“社群+个人号+公众号”，即以一个裂变活动将流量进行三重备份，另一种就是企业微信，通过微信端导流，建立相对独立的流量池。前一种已经被业内使用地很高频，而后者却是新的红利。

就笔者使用企业微信的体会，唯有“真香”二字才能表达，尤其是很多第三方服务商推出了基于企业微信的裂变功能后，企业微信将成为高配版的个人号，裂变的效率、效果和精准度都会大大提升，可以为其他微信裂变活动提供更高质量的原始渠道。

四、案例：vipkid如何搭建70%转介绍率的获客体系

vipkid是目前在线少儿英语领域少有的独角兽，它的获客体系相信很多人都有所了解，笔者也不打算梳理它的整体逻辑，仅就其较为核心的转介绍体系做了一点研究。

目的无非两个，一是工作目的，为个人从事的转介绍工作赋能，二是能否发现新和想法，进一步验证个人总结的转介绍运营逻辑。

简要总结vipkid的转介绍类型，总共分三类：

• 基础型：包括个性化海报、亲友券、推荐有奖海报、分享有礼、老带新团等，基本奖励为主修课课时，额外奖励有实体奖品、精品公开课、外教直播、学习视频等；

• 热点型：在基础型上改造成新的互动形式，并结合热点推出，奖励没有太大区别，但重视热点带来的曝光度，比如开学季、甄嬛传、儿童节、周年庆、时光机等；

• 功能型：和教学功能有关，比如课程视频、家长V课堂、VIPKIDFM、外教带你看世界、星球书库等，它们均带有分享功能，奖励为能量石（VIPKID积分体系），可以进行兑换。

以上这些转介绍玩法还可以在vipkid上面找到，但除此之外，也上新了几个新玩法，这部分就将它们依次进行拆解。

 1、大转盘

大转盘玩法是最近很流行的老带新策略，笔者翻看了学而思、火花思维、核桃编程、画啦啦等主攻幼小赛道的在线教育机构，都采用了这个策略来提升老带新效果。

vipkid的大转盘的老带新路径与这些机构其实还不太一样，我们细细拆来。

首先，老用户（即注册用户）进入抽奖页面，被vipkid品牌色调的活动视觉吸引，然后按“点击抽奖”参与，老用户会有准备好的抽奖机会，先让其尝到甜头，或者感受未中奖的失落，这时因为贪欲或不甘心再次点击，从而获得邀请海报，这一步的目的是完成邀新前的激活。

然后就是分享环节。老用户在“占便宜心理”、“赌徒心理”等综合心理作用下，发到朋友圈、微信群、甚至私信等渠道，吸引朋友帮忙助力，而助力成功的方式就是关注公众号，这一点和常见的任务宝裂变一致，已关、取关、曾关都不算助力。

当老用户完成邀请、新用户完成助力之后，貌似要进入老带新循环，实际并不是这样，需要完成新用户到老用户（注册用户的转化）。转化方式很简单，关注公众号后会有渠道码消息，以0元拼读课为诱饵引导新用户注册，然后就可以参加抽奖活动，实现闭环。

通过路径梳理很容易发现这是一个简单的老带新策略，不同于单纯的任务宝，增加了被动注册转化，核心目的是让已注册用户拉新注册用户，积蓄有效用户池，为销售转化供量。

2、邀请返现

邀请返现实际就是分销，在线教育领域均以低价课为主，常见价格为9.9元、19.9元和49元，返现比例在30%-50%，而且设置了打卡返还机制，并配送精品学习盒子，这为用户推荐环节提供了很强的抓手。

vipkid的邀请返现基本满足上面的分销特点，接下来说说其使用该策略的一些细节。

先是邀请规则方面，没有像多数机构那样设置阶梯激励，只有一半返现和上不封顶，只突出赚现金这一个噱头点，笔者觉得相比其他动力会很弱，虽然下拉落地页可以看到排行榜，但收益和人数并不能给到更强的刺激。

其次是裂变闭环路径，老用户点击生成海报->分享好友扫码购买->点击购买页“赚红包”->进入分销参与页->新用户登陆注册。整个闭环相对流畅，个人觉得有价值的地方有两点，一是在购买页相对醒目的位置引导分销，二是参与分销前会提醒注册，保证参与门槛。

在转化方面，比较值得肯定的是课程内容部分，直接展示卖点，而且是把效果直接进行描述，重点使用了一些数字，这对提升新用户购买率会有一定帮助。

就整个分销设计来说，亮点不多，个人觉得是MVP版本，后期会有大概率增加新的优化策略与激励方案，并且基本方向会向业内看齐。

3、赠课得课

赠课得课是互惠型裂变模式，也可以看作以课时替换现金的分销模式，毕竟一切老带新的底层逻辑都是一致的。

vipkid的赠课得课，在路径上非常简单，流程很短，完全基于H5进行，产品逻辑类似于常见的H5裂变（不带海报），具体路径为：老用户访问页面->点击“分享礼包给好友”->接受指引点击右上角分享->新用户访问->注册留资领取。

其实，这个老带新策略的目的还是为了拉注册，并且用的vipkid基础老带新的逻辑，只是在奖励和频率上作了调整，比如：老用户奖励改为公开课课时，最高26节，对单天和单周的分享激励做出限制（保证稀缺性）；而新用户获得包含“能量石+公开课+优惠券”等综合奖励的礼包，这是引导注册行为的有力抓手。

另外，该策略还有一个亮点，就是对新用户领取的礼包设置了随机功能，即获得的礼包种类和价值是不固定的，可能是课时、优惠券或能量石包，对新注册用户的留存会有一定影响，这是因为不同礼包针对的用户类型不同，起到分层转化的作用。

4、砍价免费拿

砍价作为一种产品化拉新手段，相信大家并不陌生，拼多多天天让身边人砍价免费拿、领现金，简直不亦乐乎，而教育类产品很少使用砍价，因为营销意味太浓，但并不是不能用，可以换个策略，比如vipkid就拿来送实体奖品，借此实现注册拉新。

简单拆一下路径：扫码关注公众号->弹出小程序并进入->新用户注册/老用户直接参加->选产品发起砍价->砍价弹出海报->保存并分享->好友扫码关注并进入小程序。

从路径上来说，这是一个在公众号裂变基础上升级而来的老带新策略，兼顾了张粉和注册两个目的，其中有一个小亮点，在公众号与小程序之间的衔接引导上，直接告诉用户“成功帮好友砍xx元”，保证了基础转化率。

另外，砍价不可能砍一个商品，多SKU明显能提升分享效率，根本动力还是看商品值不值。

vipkid在选品上虽然跳出了课程，但吸引力有待商榷，因为真正能吸引人的如显微镜、望远镜、乐高等没有在首页醒目展示，文案里却有提及，难免会让用户失望，是一个小败笔。

5、总结

对vipkid新推出的一些老带新玩法做了分析，形成了如下表格，希望对大家有用。

老带新策略的设计有很多原则，个人觉得创意和转化是必须要看的两个方面，毕竟作为用户增长的核心手段之一，不能拉来真正的用户就是徒劳，一定要带来真正的增长。

五、分析

回到整个私域老带新的搭建逻辑里，我可能会组成这样的私域流转闭环：

微信群/公众号/小程序->承接流量+引导裂变->微信群+个人号+公众号->投放信任品并展开服务->打卡/分销/拼团->回收所有流量池->“IP+痛点”型回流裂变->企业微信->反哺流量裂变

在过去，做裂变也好，做老带新也罢，都过于专注单一玩法如何做，单一渠道如何搞，即使创新搞起载体组合，也局限于玩法本身。

在个人成长过程中，努力塑造全局型的流量思维，是很有帮助的，因为这更像长期性的流量增长探索，毕竟一直“洗流量”早晚会像没有源头的水一样干涸。

私域老带新体系就是在这种思维下描绘出来的，它不是理论，也不是验证过的模型，而是一种思维结果，只希望给大家一些不同的参考，也能让自己有所行动。

互联网的伟大之处在于，通过技术为我们创建了一个全新的数据时代，所有的行业每天都会产生海量的用户数据。数据逐渐成为公司的一个极为重要的核心资产。而数据积累和数据分析贯穿于公司的不同发展阶段，作为运营人，我们应该建立数据思维，从内心里将数据采集、数据分析和数据应用重视起来。

如下图，我将数据在公司发展各阶段的核心价值做了一个梳理。

数据的应用价值对公司来说是核心，对运营人员来说也是极其重要的，具体从两个方面来看：

1）数据是关键性决策的基础依据

2）数据是效果复盘的唯一可衡量性依据

数据对运营人员的重要程度，就像航海时代船长手里的指南针，精准的数据能够在工作中为运营人员指引方向。很多运营人员在接触运营工作的第一天，就开始和数据打交道，看到各类庞杂的数据。大部分新人都会叫苦连天，别说分析数据了，就连看懂数据都很难。我在刚接触电商运营时也有过这个感受。

一旦我们具备了正确的数据思维，掌握了数据获取和分析的方法论，这些问题就迎刃而解了。

我想，对于没有接触过数据运营的运营新人，建立数据思维的过程是枯燥的，但也是快乐的。因为你能通过数据看清业务，并找到有效的方法提高业务指标。在具备数据思维后，你能发现你在做运营决策时更理智，在跨部门进行沟通时更高效，对运营活动的效果预判也会更准确。

一、数据思维在增长中的应用

增长的工作有一半时间是在做策略，还有一半时间其实是在做数据分析。

1、投放渠道选择与预算分配

在制订渠道投放计划时，如何有效地筛选广告投放渠道？以及，如何合理地分配预算呢？对于这两个问题，我们都需要从数据分析开始着手。下面来看具体的广告投放案例。

如下表所示，假设现在有A、B、C、D、E五个拉新投放渠道，通过一段时间的广告投放后，我们很快获取了各个渠道的拉新量、花费及单个获客成本等数据。

在对这几个渠道的数据有了基本的认知之后，我们可以根据广告投放的实际情况进行预算的控制和调整。

比如，在缩减预算的情况下，应该如何优化预算分配呢？

从5个渠道中可以看出，A和D的单个获客成本最高，是做预算控制的首选渠道，应该削减这两个渠道的预算，这样能够快速产生成本压缩的效果。

在追加预算，需要快速增加拉新量的情况下，又应该如何优化预算分配呢？

这时，你可能会说将预算全都使用到单个获客成本最低的E渠道。其实，从实际的广告投放经验来看，E渠道的拉新量最低，应该属于小流量渠道，无法快速扩量。B和C渠道才是扩大预算投放的首选渠道，因为从拉新量来看，这两个渠道是大流量渠道，在平均拉新量较低的情况下，可以轻松扩量。

当然，在实际做用户拉新的广告投放时，数据比上述例子复杂得多，运营人员需要能够通过实际数据对比，不断地优化预算分配，以获得性价比更高的渠道投放策略。

2、流量转化漏斗分析与优化

每个流量运营人员的心中都应该有一个“流量转化漏斗”，这个流量转化漏斗的主要数据维度分为三个：一是数量级，二是转化率，三是拉新成本。

以一个App的下载拉新为例，我们看一下对应的流量转化漏斗。如图下图所示，转化环节可以细分为曝光、点击、领券、下载、注册/激活及完成首单。将流量转化的指标拆解到每一个漏斗环节的好处是，可以很清晰地呈现每个环节的用户量级，看清楚新用户获取时对应的每一个动作，方便做每一层转化率的优化。

通过分析流量转化漏斗的各级转化数据，我们可以测试不同策略和素材的效果，择优选择。具体来看，广告页面的风格、落地页的文案、优惠券的设置、注册方式等这些实际内容都可以通过测试数据进行调整优化。衡量优化效果的核心指标是漏斗对应层级的转化率是否得到提高。

分析流量转化漏斗的另一个好处是，我们可以横向对比不同结算方式的渠道拉新成本，在漏斗里统一测算同一个转化环节的拉新成本。单个点击成本=渠道费用/点击量，单个下载成本=渠道费用/下载量。比如，应用商店的成本测算一般都是按照下载量统计的，信息流的成本测算按照点击量统计。在这个转化漏斗中，我们可以将两个渠道的数据都按照下载量进行测算，最终进行横向拉新成本对比。

数据的应用我相信很多运营人都一直在做，但数据的获取和数据可视化，我想应该还有不少人没有触及过，下面我就讲讲数据如何采集。

二、建立数据思维的第一步：数据采集

1、掌握SQL语句

运营人员在工作中会经常遇到数据采集的需求。业务数据采集来源，和输出口一般有两个：一是数据平台，二是找数据分析师。

公司建立的数据平台通常能满足大部分常规的数据需求，但运营人员在采集自身业务所需的数据时，如果有个性化的数据需求，那么数据平台多半没有现成的数据。这个时候，有两个做法：第一个做法是，向数据分析师提交采集数据的需求，对于运营人员来说，这是最省事的，但是在多半情况下也是最耗时的，因为现状是有需求就要排期；另一个做法，也是更加高效的办法就是掌握SQL（Structured Query Language，结构化查询语言）语句，自己动手编写程序查询数据。

SQL并不是一门编程语言，而是一个数据库查询和程序设计语言。使用SQL语句现在逐渐成了产品经理和运营人员的一项职业必备技能。

要想掌握SQL语句需要完成以下3步：

• 第一步：尽量全面地了解公司有哪些数据库和数据表，以便定位业务对应的数据库；

• 第二步：通过请教数据库管理者或技术人员，看懂数据表与数据表之间的逻辑关系，理解所需数据字段的含义；

• 第三步：学会常用的SQL语句，如select、from、where等指令，之后进行结构化数据表导出。

在熟练使用SQL语句后，我们可以做到在有个性化的数据需求时，随时写SQL语句，不用苦苦等待数据分析师的排期和报表回复。

2、灵活利用数据平台

数据平台是公司用户和业务数据的集成器，涵盖了运营人员常用的相关数据。在数据平台里查找数据时，我们经常会使用数据标签。用户标签系统就是数据标签的一种具体体现。

用户标签系统在互联网产品中应用得十分广泛，如社交平台上推荐的可能感兴趣的人、电商平台上推荐的可能感兴趣的商品、短视频平台上推荐的视频。互联网用户都被“贴上”了形形色色的标签，这是用户精细化运营的一种体现，让需求和供给得到了更高效的匹配。

对于公司内部来说，标签系统是数据获取和分类报表的集成，是运营人员必须好好运用的一个工具。最常见的标签应用是在广告投放中，通过筛选标签进行精准投放。在数据获取和分析中，标签系统发挥着重要的作用，下面介绍几类我常用的标签。

关于用户画像的标签

年龄、性别、身份、兴趣、地区、职业、家庭角色、婚否等。这类标签主要用于广告精准投放，也可用于分析电商平台的选品方向。

用户活跃的标签

激活状态、次日留存率、3日留存率、7日留存率、次月留存率、3月留存率、日均访问时长、是否付费、净推荐值（Net Promoter Score，NPS）等。

这类标签可用于精细化的用户生命周期管理，有针对性地提高用户活跃和减少用户流失、筛选和推荐裂变用户等。

产品销售的标签

支付方式、订单金额、已收藏、最近（30天）浏览过、已复购、订单状态等。这类标签主要用于平台产品的销售数据分析。

当然，一个完整的标签系统不只这么一点标签内容，我们可以根据实际业务需求，新增更多的标签。在调取数据的时候，我们可以通过建立标签数据模型，输出多维度的数据表。例如，想要调取过去6个月通过推荐购买的订单金额超过1000元的用户做调研，我们就要通过建立标签数据模型，获取多维度的数据。

在标签系统中，很多数据的抓取都是通过埋点完成的，埋点是指在相应的页面中加入统计代码，并在数据管理系统中以可视化的报表最终呈现出渠道统计的数据。当然，埋点是个技术活，且工作量较大，需要技术人员配合落地。

数据采集过来之后，下一步工作就是做数据分析了，数据分析的方法论特别多，我这里简单列举我常用的两个：对比分析法和目标锚定法。

三、建立数据思维的第二步：数据分析

1、对比分析法

数据分析的方法有很多种，最常见的是对比分析法。

对比分析法的应用场景有很多种，常用的场景是做活动效果评价，以及通过数据对比找到数据波动的“诱因”。在运营人员的数据报告中，我们最常看到的是同比、环比、均值对比、竞品对标等对比性数据。

对比分析法的四个常见维度：

• 同比：一年中相同时间周期内的数据对比，多用来与大促活动和销售类数据对比；

• 环比：指对比前一段时间的数据情况，通常用于用户增长、活跃度等维度的数据对比；

• 均值对比：是对比一定时间或一定范围内大盘的平均值，通常来看个别日期/渠道的数据情况；

• 对标：通常是指对标竞品的产品数据或销售数据，在电商行业做数据分析比较常用到。

关于对比分析法的应用，我想到了一个比较形象的例子：在某种程度上，用数据对比分析法做出来的数据表，就如同一份身体体检报告。各项运营数据就像体检报告中的各项检查项，我们可以通过样本数据（在体检报告中是指标正常值）验证这个数据是否正常。如果某个数据和样本数据之间出现了偏差，我们就要从这个数据中分析出数据异常的原因，简称为锁定“诱因”。不同的是，体检报告中的数据如果不在正常范围内，那么这是不好的现象；如果运营数据与样本数据出现偏差，那么可能有好的一面，也可能有坏的一面。

数据对比分析法的3个基本要素如下：

• 数据对比需要在同一个标准上

• 数据对比需要建立样本数据标准

• 最终目的是分析出导致数据异常的影响因素

数据对比的同一个标准很好理解，就是要将对比数据放在同一条起跑线上，不能用新App的用户增长数据直接与成熟产品的用户增长数据对比，也不能用新上架的SKU和“爆款”对比。是不是不同量级的产品就不能做对比分析了呢？也不是，我们可以对不同量级的产品使用权重分析法。

样本数据标准的正常值可以是预期目标值，也可以是预期转化率。以促进用户成交的运营活动为例，如果实际的数据超出预期目标值，我们就要好好总结经验；如果低于预期目标值，我们就要马上找出运营活动不足的地方，调整运营活动的策略，达到预期目标值。

做数据对比分析的最终目的是分析出导致数据异常背后的因素，这样才是有意义的。在日常做用户增长周环比数据对比分析时，如果我们发现用户增长数据波动异常，那么要做影响因素排查，要清楚地辨别是运营策略还是外部事件带来的影响，对所有的异常数据进行“归因”。

对比分析法并不能完全满足所有的数据分析需求，比如在做多渠道拉新效果分析、电商品类销售业绩对比、城市间用户量级对比时，因为数据对比的对象之间不在一个数量级上，简单地做横向对比是没有多大意义的。

如果只进行渠道间的数据量级对比，就会陷入一个数据分析误区，这会造成用户拉新的大流量渠道始终都是重点关注的渠道，而有开发潜力的小渠道往往被忽视。简单对比的后果是预算和资源始终只向重点渠道倾斜，而忽视渠道用户转化效果、用户质量、渠道挖掘潜力等因素，很难拓展出新的用户拉新渠道。

这个时候对数据进行加权处理就十分有必要了，这样做的好处是将不同量级的对象放在同一个纬度分析，平等、客观。

2、目标“锚定”法

几乎我们通过互联网掌握的所有数据，都是对实际业务的映射，在实际业务中，我们通常会设定一个目标值。道理的确是这样，但我们在做数据运营工作时，时常会没有对比的对象，这个时候就需要设定一个对照数据，即给每个运营项目设定一个“锚定”值，这个值会让我们做数据分析时拥有目标感。对于一切偏离目标的数据，要保持警惕，对异常数据进行分析，研究其背后真实的业务情况。

在做目标值设定时，我常用到的SMART法则，如下：

通过SMART法则，制定的运营对照目标相对可实现、可拆解和可量化。

对分析完了的数据，要学会总结和归纳，尤其是需要产出分析数据做汇报时，数据可视化的工作就十分重要了。

四、建立数据思维的第三步：数据可视化

我们常见的微信公众平台后台的统计板块就是一个典型的数据可视化后台，有用户分析（聚焦用户增长数据和身份信息）、内容分析和菜单分析（聚焦用户行为信息）、接口分析（聚焦用户渠道信息）这几大类数据看板。

• 做应用商店广告投放常用的第三方数据可视化工具有鸟哥笔记ASO。

• 做搜索渠道广告投放常用的第三方数据可视化工具有站长之家、Alexa、百度指数、微信指数。

• 运营人员比较常用的第三方数据可视化工具有神策数据、金数据、GrowingIO、Tableau。

• 做公众号广告投放常用的数据可视化工具有西瓜数据、新榜。

在数据的展示上，为了方便、直观地研究出数据的变化情况，尤其在汇报的时候，我们一般还需要将数据转化成图表的样式。

在数据可视化中，常见的数据展示形式如下：

1、柱状图

柱状图用于展示数据分布，如用户年龄分布、用户付费金额分布、流量来源渠道分布等。

2、折线图

折线图用于展示数据的变化趋势，反映一段时间内用户相关指标的上升和下降趋势，适用于展示周期性数据，如关键词周期热度、日活跃用户数（Daily Active User，DAU）、月活跃用户数（Monthly Active User，MAU）、App月度下载量等。

3、环状图

环状图用于展示各个数据在总数据中的占比，适用于看数据分布的比例，如渠道流量分布、各个应用商店App的下载量分布、预算渠道分配等。

除了以上3种常见的数据展示形式，还有雷达图（体现多维度因素对数据的影响力，如在王者荣耀游戏结束后的战局数据）、饼图（反映各个组成部分在总数据中的占比）、地域图（体现用户在全国的地域分布）等。

当然，数据思维所涉及的知识点远远不止以上讲解的这些，作为增长运营人在掌握成熟的方法论的时候，还需要有敏锐的数据感知能力和敏感度；同时，对公司业务未来的业务增长能够进行数据推演和预判，这都是数据思维需要养成的综合能力。

但看完《你好，李焕英》之后

我承认我的泪点直线下降了图片

 难怪都说上半场笑得嘻嘻哈哈

下半场哭得稀里哗啦

除了电影故事共情，台词文案也催泪

01

我来你高兴吗？

我高兴啊！

我能让你更高兴。

02

她不仅仅是我的妈妈，

她还是她自己。

03

打我有记忆起，

妈妈就是个中年妇女的样子。

所以我总忘记，

妈妈曾经也是个花季少女。

04

我当你一回女儿，

连让你高兴一次都没做到。

05

妈妈永远是内心最柔软的地方。

 06

我未来的女儿啊，

我就让她健康快乐就行了。

(电影中重复了很多次)

07

你怎么总是不相信我呢，

我对自己的人生真的挺满意的。

08

-我以后肯定有出息。

-那肯定的。

-那你得等我。

09

-我跟你说李焕英同志，

你现在就得开始想了。

-想什么呀？

-想你女儿挣完钱以后你要买什么呀？

10

下辈子咱俩必须得做母女。

11

妈不疼，妈是铁打的！

12

你发现没有，

人只要有一种不服输的精神，

就会有光彩。

13

你就生了个女儿啊，好看是最基本的，

还听话优秀，一个月工资八万。

14

-如果有下辈子，换我来当妈吧。

-下辈子，还是我当你妈！

 15

妈，你为什么那么爱笑啊。

因为妈生了你啊。

16

人生就是不断地放下，

然而难过的是，

我都没能好好的和他们道别。

17

如果我妈当年不生我，

会比现在过得幸福吧。

18

-妈，我现在是个喜剧演员，

好多人喜欢我。

-妈知道。

19

妈，我拉裤兜子了。

20

英子喜欢幽默的人，

特别喜欢别人逗她开心。

21

我亲自出马的话，

他们多多少少，能给我点面子。

22

放心吧，

前路再坎坷我也会把它趟平。

23

-李焕英！

-喊什么呢，小王八蛋。

24

都说女儿是妈妈的小棉袄

而我可能是我妈的貂——九斤八两

25

-你表妹？她来干啥的？

-来让我高兴的。

26

-妈，那件绿色的皮衣，我也给你买了。

-妈知道。

27

那咱年纪小

为什么还能跟哥哥姐姐们一个班呢?

是因为我女儿最聪明了，是不是？

28

别走，别离开我。

29

其实我算过了，

她叫焕英，我叫光林，

我俩，欢迎光临，听着多热情啊。

30

再强调一遍啊，我的广播员，

跟我爸是厂长一点儿关系都没有啊，

我这是完全凭借自己的声音条件争取来的。

31

“妈，李焕英，我考上省艺校啦”

32

-我和冷特没可能。

-当然，你会遇到更好的。

33

我妈把我生下来我就没让她省心过。

34

从小到大我没偶做过

一件让我妈高兴的事情。

35

真想帮别人忙，就上点心。

36

这将来我老了你要是没出息，

我还指望着它养老呢。

37

-你咋对我和英子的事这么上心呢？

-我就是，单纯的想认你这个姐夫。

38

你什么时候能给妈长回脸。

39

我说我理解你的心情你信吗？

40

-李焕英，我想吃烤串儿。

-咱不吃烤串了行不行？

咱吃小龙虾行不行？

-那太行了！

41

我得让我妈赶上这件大好事。

42

   我 宝。

43

我妈现在还不会缝呢。

（看到这里我泪崩）

那么，什么是全渠道营销方式呢？

一、全渠道营销

全渠道营销是在您所能触达的所有营销渠道中，创造一致性用户体验，通过线上线下渠道向您的用户传达一致的信息。

这样一来，在获取新渠道之前，至少现存的渠道都能发出同一种品牌声音，获得客户的认知与信任。如今用户也希望品牌这样去做，在信息爆炸时代，他们获得的信息非常多样，一致而流畅的体验将会减少他们的学习成本，对您的品牌更感兴趣，表现在营销漏斗里的各层转化率就高，进而您获得了更高的收入。

而且，这里有一个叠加效应，可能它在A渠道中了解到该品牌的产品功能，在B渠道，可能完成了试用，在C渠道产生了购买，如果传达不一致，不太可能保存到C，中间很有可能就产生了流失。

我们还听说过相关的两个词，一个叫做“多渠道”，一个叫做“跨渠道”，那么“全”（Omni）渠道和“多”（Multi）和“跨”（cross）渠道的区别到底在哪儿。

多渠道营销

多渠道营销顾名思义是一个品牌通过多种渠道与客户沟通，我们需要注意的是，这些渠道是相互独立的，它们之间并不互通。也就是说，用户不能从一个渠道自行跳转到另一个渠道，也没有记忆功能，无法到另一个渠道的对应点完成后续购买行为。例如，如果某用户通过A渠道看了某件商品，之后想在B渠道购买，他们不得不 “回到原点”，重新搜索这件商品。

跨渠道营销

跨渠道营销向前推进了一步，它能做到在不同营销阶段、不同渠道之间可以平滑地过渡，具有流畅的用户体验，并能共享信息，这样用户在整个购物旅程中可以横跨多个渠道到达任何地方。

全渠道营销

全渠道营销则更进一步，不同的渠道在这里完全是互联互通的，这允许最大程度触达到用户，不仅如此，用户可以同时使用不同的渠道与品牌沟通，在渠道之间无缝切换，拥有一致性体验。

 二、全渠道营销如何用在网络广告之中？

在网络广告中，全渠道数字营销主要是通过各种线上渠道、你的展示广告和落地页面整合来与客户互动。这种方法就需要有效地利用数据。

首先创建一个尽可能准确的用户画像，这些用户画像数据可以从用户在社交媒体填写的资料、在线购买记录和搜索等行为数据中获得，现在大多数公司会采用CRM来保存这些客户档案。

然后，我们在用户画像基础上，根据用户地理位置和在线行动轨迹变化来汇总和分析用户消费行为、个性偏好数据， 为后续基于地理位置的消息推送以及个性化推荐做好准备。

举例而言，在您的APP植入类似脸书像素追踪（FacebookPixel）的营销代码，用它来跟踪您的用户，在您的平台看板里便会看到点击率、转化率、流失率、日活量等等数据的可视化表现，这在实施全渠道营销时尤为重要。

不言而喻，全渠道数字营销的主要工作之一就是跟踪用户在营销漏斗各层中的表现，最终提升销售转化率，减少流失率，并根据这些数据变化做推送信息的调整，不断改进。我们建议可以将这些数据连接到你的渠道管理平台账户，实时看到每一层的数据变化，并在平台上动态调整你要推送的信息。

图：全渠道营销实质是每层漏斗的数据运营

全渠道推广可以理解为全渠道营销策略的落地，我们认为这种策略应该包含客户的线上线下全周期旅程，从广告触达到转化再到留存，每个环节都要涉及到。

我们又将“触达”分为两个子阶段 ——“初次接触”和“再次参与”。

“初次触达”：顾名思义就是用户初次接触到您的阶段。我们不排斥您使用电视等传统媒体、门户网站、社交媒体的排行榜、搜索引擎、淘宝或者京东首页等等渠道，这些都是覆盖面非常广的渠道，用它们来初次触达用户，没有问题；先进一些的方法像通过相似度算法（lookalike）获取一类用户的关注，可以说是具有大众特点的精准传播，可以作为广泛接触用户的一种高效方法。

“再次参与”：有点对应到传统营销领域的“再次销售”，第一次触达不一定马上成功，达不成的原因往往是“时机不对”——正好在孩子哭得时候、电话响起，或者被老板抓住干活儿的时候。

无论原因是什么，即使是你最理想的潜在客户也可能不得不停止与你的第一次互动。所以我们回过头来讲，为什么这个阶段显得相当重要，你要重新建立与你的潜在客户之间的联系，需要找到类似国外如脸书像素追踪(Facebook Pixel)等平台，高效地追回曾经失去的用户，并和他们再次互动。

正是由于它们的强大追踪能力，你可以在某个时间点再次触达到那些与你品牌有过初次接触的用户，正在这个时候，他们有了购买的愿望。

“重新定位”：基本属于转化前的临门一脚，这些用户已经有了强烈的购买意向，他们很清楚你的品牌，可能已经访问过你的网站、公众号，有的甚至是专程而来。

到了这一环节，门户网站、搜索引擎已经没太大用了，他们不需要你再用广告狂轰乱炸，反而可能会造成负面体验，你要抓住他们能够精准下单的那个特定渠道，比如像淘宝、京东的购买详情页，在临门一脚时刻必须更加注重用户体验，不要让他们疲于寻找，要知道他们喜欢在哪个渠道下单，下单方式是什么，帮他们解决付款前的所有困难。

“留存”：留存率与复购率是让用户多次转化，产生粘性的关键指标，有了这些您可以大幅节约营销成本，走上可持续发展的良性轨道。在这个阶段，让那些初次购买的用户，变成你的忠实客户，客户多次购买、营销成本趋近于零，才有得赚。

注意在这个阶段，你不只是销售，而是重在建立关系。因此，你希望以一种更私人的方式沟通，这时候你可以充分利用私域流量渠道，至少是电子邮件、微信、短信这些，比较好的渠道诸如微信里的社群、朋友圈、拼多多等，传达什么内容，可以很多，比如购物的优惠活动，或者简单就在朋友圈发一些照片，让用户知道你的动向。

像拼多多这种产品就是将社交媒体与下单页面良好的结合，还有微盟、有赞，本身就是独立于社交媒体外的运营工具，更加有利于全域营销。美国SaaS界的巨头Salesforce的一项调查标明，配合运行脸书广告可以将电子邮件活动的覆盖面扩大77%。

讲了这么多，让我们看一个全渠道全链路营销技术公司的案例。九枝兰从搜索引擎、信息流等网络广告投放管理与优化切入，帮助企业建立推广效果追踪、归因基础设施，管理品牌营销资产（各种媒体格式的推广创意等），可以帮助客户来优化微信朋友圈、抖音和百度上的广告。

它会记录下来客户在抖音广告账户的投放数据，对于转化效果不错的广告，可以直接迁移到快手平台中，类似地，还可以迁移到别的平台上，从各个渠道反过来验证投放效果，在动态调整中更好地抓住用户的下单偏好；而且他们很重视在各个渠道上保持一致的品牌信息传达，进一步增加客户的粘性。

三、联盟营销–你不能忽视的渠道

另一个绝对可以加强您全渠道营销效果的办法就是联盟营销，有时候这种方法不太受到关注，事实上它很有潜力，“联盟”这个词可能有人不太理解，如果我说“外包”，基本上就秒懂了，它们是类似的，当你在扩大规模，又不想动用公司人手的时候，可以考虑这种方式。

与外包不同的地方在于，“联盟”是按效果付费，通常不会预收费，这样对您来说性价比相比外包还要好，而且“联盟”的资源比外包要丰富很多，它可以触达您之前没有接触过的新渠道，非常有利于您的全渠道覆盖战略。

然而，关于联盟营销，你应该注意到一些事情。例如，它们基本上是独立的公司，一般不太受你的控制，更多只是在营销层面的合作；此外，管理联盟伙伴时需要有些跟进、维护关系的动作，特别是需要多个联盟合作伙伴共同协调完成工作的时候；最后，到底怎么评估联盟伙伴的工作绩效可能会有点复杂。

因此，使用联盟管理平台是一种很好的解决方案，市面上有很多可用的产品，其中之一可以使用九枝兰的一站式营销推广管理系统，它具备了包括联盟营销在内的网络营销全栈能力，跨媒体、跨账户统一管理，实时跟踪推广的效果，并提供快速改进营销投放的工具。

总而言之，联盟营销是全渠道营销中不可缺少的一部分，而且，使用联盟管理平台简化这一过程将是有所裨益的，就像广告的程序化购买一样。

四、我们最后看下全渠道营销的优势

1、改进数据收集和用户洞察的能力。全渠道营销可以让你有效地收集和统一管理不同渠道的**，分析这些数据将有效地帮助您了解客户，为他们量身打造内容，从而提升销售转化率和ROAS（投入产出比）。

2 、 在所有渠道保持顺畅的沟通。当客户触达的任何渠道时，和他们顺畅沟通，并在各个渠道保持沟通的一致性和连续性，这将创造良好的客户体验。

3、加强品牌辨识度和一致性。要想建立更好的品牌辨识度，前面说过，就要保持信息传递的一致性，品牌同步发声，既巩固了你品牌的价值，使其更加值得信赖，而且反复传达一致性信息还可以提升你的销售转化率。

4 、 具备全渠道的资源管理能力。全渠道营销尤其是一站式营销推广管理系统，为你提供了超出人脑的洞察力，采用机器学习、自然语言处理、分布式云计算等技术有效地部署您的全链路资源，会告诉您哪个渠道是最有利的，在不同漏斗阶段转化情况怎么样，用可视化的方式呈现，并提供实时预警。这方面非常重要，您可以实时获得超越人类智慧的全景图。

5 、 根据用户行为实时调整你的营销策略。全渠道营销可以让你真正了解客户的需求痛点，更可以通过他们的用户画像以及跟踪他们在不同渠道的动作，判断出他们的消费行为和偏好，这意味着你可以动态调整投放的关键词、图文视频等素材，以便满足他们不断变化的消费行为，或者改变投放人群，实时获取改进后的效果数据。

五、结束语

毫无疑问，全渠道营销是如今每一个广告主的常备战略。在用户精准定位和细分、资源管理能力、品牌辨识度、客户满意度、投入产出比、实时策略调整等方面，比其他方法更为有利，这种方法也是实施营销漏斗全管理的关键。

当然，你可以分步骤进行，可以先从多渠道或者跨渠道开始，一步步迈向全渠道营销管理；而良好的全渠道平台管理系统可以让您更快一步，这些平台已经把您今后的步骤都想到了，它们也是建立在众多客户案例基础之上的。

千里之行，始于足下，无论您采用什么方法，适合您的才是最好的，希望这篇文章对于您的全渠道营销之路有所帮助。

到如今，年中就要离家来上班

今天是大年初七，开工第一天

相信很多小伙伴已经乖乖地

坐在工位上，开始新一年的奋战了

虽然接下来的日子很漫长难熬

但只要想到后面还有一个的元宵节

委屈巴巴的心情，顿时美丽起来

下面，小编就为大家奉上一组

元宵节借势海报，希望可以

让你此刻的心情变得甜蜜蜜的~

杜蕾斯

吃元宵，度良宵

一叠套套组成的花灯

既喜庆，又充满内涵

元宵佳节

不仅要舞龙舞狮比体力

更要猜灯谜拼智力

杜杜这些灯谜，你能猜对几个

多乐士

汤圆，人圆，事圆

冈本

北方滚元宵

南方包汤圆

大象

点灯说话，吹灯睡觉

早上起来梳小辫

爱慕

托起来，更诱惑

可口可乐

正月里来闹元宵

猜灯谜、闹花灯

舞龙狮、踩高跷

好不快乐！

麦当劳

你想吃什么馅儿的汤圆

肯德基

兄弟好几个，身穿黄金衣

身形各不同，天天开趴体

五芳斋

卫龙

钱包圆滚滚，日子软糯糯

喜茶

心在一起，便是团圆

今宵珍重，平安喜乐

蒙牛

元宵节，蒙牛一家与你共同守护

见字如面，也是团圆

特仑苏

今天，就要“白”吃“白”喝

娃哈哈

元宵吃汤圆

一起滚圆圆

百雀羚  

元宵节，像汤圆一样

很润又很弹

江小白

花灯点亮元宵

团聚点亮心情

三只松鼠

愿日子平安顺遂

美好的如约而至

百草味

元宵节快乐

饿了么

爱连千万家，团圆送上门

美团

诸事美满，尽享团圆

360安全卫士

愿灯火璀璨，万家平安

元宵的活动说起来很丰富多彩

可以吃元宵、赏花灯

猜灯谜、看舞龙舞狮等等

这些传统的节日活动

代表团团圆圆的热闹景象

更饱含了人们对新一年的美好期盼

那么借势文案就可以根据以上内容

结合不同品类的特点进行创作